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HD Angel - 智慧 | 2016-07-28 | 人氣:322

大約在一九七○年,康寧公司剛剛推出一種打不破的安全玻璃,曾派出多位推銷員去推銷這種新型玻璃。大家推銷的成果都不很突出;只有一位推銷員的業績特別好,比別人多了十幾倍。在年終業績表揚大會中,別人問他如何創造業績,他說:「由於我們康寧安全玻璃的特點是打不破,因此我每次去推銷時,就會帶一支鐵鎚,當著顧客的面,敲給他看。顧客覺得很驚奇,訂單便不斷地湧來。」 
 聽到他的方法,大家都覺得很新奇,爭相仿效,公司便買同樣的鐵鎚,送給推銷員,每人一支,以便大力推廣。但奇怪的是,那位推銷員的業績仍然遙遙領先,再度得到年度業績表揚。
 別人問他原因,他說 :「我知道大家會模仿我以前的方法,因此我必須改變方法。以前是我打給顧客看,現在我讓顧客握著鐵鎚自己往玻璃上敲,如此顧客就會更相信我們的產品了。」